Q&A よくあるご質問

【ツインサポート休業補償に関するご質問】

Q1.どのような時に補償される制度ですか?

ツインサポート会員が発効日以後の会員期間内に傷害または疾病になった場合、就業不能となった休業期間に応じて、休業補償保険金を支払います。

※ 発効日とは、入会日(サービス開始日)のことを指し、入会申込の締め切り日(毎月20日)の属する月の翌月1日となります。

Q2.補償の期間と金額はどのくらいでしょうか?

傷害または疾病のため7日を超えて就業不能となった場合、その超えた期間に対して、12か月を限度に休業補償保険金額を支払います。

Q3.30日以内に就業復帰できた場合には補償されないのですか?

いいえ、補償の対象です。30日に満たない場合または30日未満の端日数が生じた場合は、日割計算により算出した休業補償保険金額を支払います。

Q4.持病もしくは持病に起因する疾病の場合でも補償されるのですか?

ツインサポート会員の発効日前12か月以内に発症、発病または診断された疾病と医学的に因果関係のある疾病について、医師の治療または服薬を受けた疾病は対象外となります。ただし、ツインサポート会員となって継続して3年以上経過した場合で3年を経過した後に被った疾病を除きます。

Q5.同一の傷病が再発した際はどのようになるのですか?

同一の傷病により再び就業不能となったときは後の就業不能は前の就業不能と同一の就業不能とみなし、免責日数や補償期間は一つの事故として適用されます。(免責日数・補償期間ともに合算されて判定されます。)ただし、就業不能が終了した日からその日を含めて6か月を経過した日の翌日以降にツインサポート会員が再び就業不能となったときは、別の事故として取り扱います。

【ツインサポート施術補償制度についてのご質問】

Q1.1人の入会でサロン全てが補償されますか。

1人の入会ではサロン全体は補償されません。会員本人のみのサービスとなっております。

Q2.個々の入会ではなく、1契約でサロン全体が補償されるプランはありますか。

現在そのようなプランのご用意はありません。ご不便ですが個別に会員にご加入ください。

Q3.勤務先が数カ所ありますが、1人で複数の入会が必要ですか。

複数の入会は必要ありません。会員様の手技行為に対して補償されます。

Q4.出張での施術は補償対象ですか。

補償対象です。会員様の手技行為に対して補償されます。但し、日本国内に限ります。

Q5.妊娠中の施術については補償対象ですか。

医療行為(例えば、逆子を戻すなど)やスラスト行為など、明らかな過失や免責事項にあたる施術は補償対象外です。また、必ず問診票と同意書は取得し保管しておいてください。

Q6.施術起因やサロン内での事故でお客様が死亡した場合には支払われますか。

死亡事故も補償対象ですが、保険会社による調査や審査を経て支払が決定されます。

Q7.補償の最高額は?

対人1名・1事故 5,000万円、対物1事故 1,000万円 免責金額3万円になります。(生産物特別約款では対物1事故の限度額が補償期間中の支払限度額となります。)

Q8.かっさマッサージは補償対象ですか。

補償対象ですが、道具によっては対象外の場合があります。使用用具の資料を提出してください。

Q9.免責金額とは何ですか。

事故が起きた場合、お客様の自己負担分です。免責金額は3万円です。

Q10.器具によるやけどなどは補償されますか。

施術の流れの中で使用される用具は原則は補償対象ですが、器具単体で使用されるものは補償対象外です。ご不安でしたら対象であるか確認いたしますので、使用用具の資料を提出してください。

Q11.入会をすると、入会前の事故(トラブル)も補償されるのですか

補償の対象外です。

Q12.ボランティアの施術も補償対象になりますか。

補償対象です。会員様の手技行為に対して補償されます。但し、日本国内に限ります。

Q13.店舗の床ワックス仕上げが悪くお客様が滑ってケガをした場合は補償になりますか?

サロン側が法律上の責任を負う場合は対象となります。

Q14.サロンの駐車場での事故は補償対象ですか。

補償対象外です。

Q15.出張先の、個人のお客様宅の破損についての補償は?

補償の対象外です。

Q16.脊椎(頸椎)の事故は補償されないのですか。

医療行為やスラスト行為など、明らかな過失や免責事項にあたる施術は補償の対象となりません。。

Q17.国家資格をもっていても、国家資格を使用しない施術は補償対象ですか。

国家資格を必要としない施術で免責事項にあたらないものは補償の対象です。但し、国家資格登録施設内では、混合診療は認められてませんので、施術を行う場所を明確に分け会計時の料金のお支払等、お客様への了承を受けて施術してください。

Q18.事故(トラブル)が起こった際、どうすればよいでしょうか。

まずは、事故の応急対応を行ってください。その後、協会所定の事故報告書を送付して頂きます。

Q19.土日の事故(トラブル)はどうしたらよいでしょうか。

営業日に連絡をして頂ければ問題ありません。応急対応を優先してください。

【ツインサポート傷害補償制度についてのご質問】

Q1.熱中症は補償の対象ですか。

対象外になります。

Q2.食中毒は補償の対象ですか。

対象外になります。

Q3.入院保険金や通院保険金は、何日目から支払われますか。

1日目から支払われます。

Q4.通勤途上、自転車に乗っていてケガをした場合、補償されますか。

補償されます。

Q5.施術に使用したオイルで手荒れになって通院した場合、保険金は支払われますか。

使用したとたん手荒れになった場合は支払い対象ですが、毎日の継続した使用によって徐々に手荒れになった場合は支払対象外になります。

【入会・脱会、会費に関するご質問】

Q1.いつからでも入会できますか。

お申込みは随時受け付けております。所定の手続きを経た後、当協会の加入条件を満たせば入会できます。

Q2.国家資格を持っていても、入会できますか。

入会は可能です。但し、国家資格を使用した業務は補償の対象外となります。

Q3.年会費の支払い方は?

年会費のお支払い方法は、ご指定の口座からの自動引き落としのみとさせて頂いております。

Q4.年会費を支払った上で、さらに保険料が必要なのでしょうか。

必要ありません。会員付帯の補償サービスなので年会費のみのお支払です。

Q5.会費の支払いは、年払いのみですか。月払いはありませんか。

年払いのみとなっています。月払いはございません。

Q6.会員証はいつ届くのでしょうか。

お申込みの受付完了日の翌月に設定しています年会費の引落を、確認させて頂いてからのご発送となります。

Q7.更新時、自動引落以外に支払い方はありませんか。

現在は、自動引落のみとなっています。

Q8.団体契約はありますか。あるなら個人会員との違いは?

現在、団体契約はございません。個人会員のみとなっています。ただし、複数の会員のお引落口座を代表者に取りまとめる、法人様に便宜を図った団体扱いの対応がございます。詳しくは担当者から説明をさせて頂きます。HPのお問い合わせフォームにてご連絡先をお知らせ下さい。

Q9.途中で退会したいのですが

ご脱会は随時可能ですが、会費に関しましては年会費として頂戴しておりますので、月割り等でのご返金はいたしかねます。